Публичный договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Данный документ является официальным предложением ООО «АВ Трэвел Компани» (далее - Исполнитель), в лице Генерального директора Михайловой Елены Геннадьевны, действующей на основании устава, для физических и юридических лиц заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на указанных ниже условиях и публикуется на веб-сайте https://avtravel.ru/

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1. Определения.
1.1. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «АВ Трэвел Компани», разместившее оферту на веб-сайте https://avtravel.ru/.

1.1.2. Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://avtravel.ru/ .

1.1.3. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

1.1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг.

1.1.5. Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу https://avtravel.ru/ , посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.1.6. Заказчик — Пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

1.1.7. Заказ/заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.

1.1.8. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.1.9. Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.
2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Информация о перечне и содержании услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://avtravel.ru/.

2.3. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг.

2.4. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить услуги в полном объеме согласно программе, выбранной Заказчиком. Стоимость программы определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте.

3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.

1.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании услуг Исполнителя.

1.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.

1.1.5. В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.

1.1.6. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий программы, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

1.1.7. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора:

- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);

- в случае, если услуги не были оплачены в согласованные сроки;

- за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой, а также при самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы, вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;

- за сохранность личных вещей Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Аннулировать заявку при неполучении от Заказчика оплаты.

3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.

3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в программу.

3.2.4. Аннулировать или осуществить перенос оплаченной Заказчиком программы по причине недобора группы не позже, чем за 4 дня до начала программы. Либо, по согласованию зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.

3.2.5. Отказать в оказании услуг по причине:

- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;

- состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;

- хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;

- неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно оплатить забронированную программу в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.

3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://avtravel.ru/ с информацией о выбранной программе (программой, датой проведения, стоимостью).

3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

3.3.4. Вовремя прибыть к месту начала оказания услуг. Все расходы, связанные с опозданием к месту начала оказания услуг, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.

3.3.5. При транспортировке соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

3.3.6. Во время оказания услуги: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в районы с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией и эндемичные районы по клещевому энцефалиту; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в комплекс оказываемых информационно-консультационных услуг со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре потребителей услуг с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.

3.3.7. Своевременно (за день до даты начала оказания услуг) уточнить у Исполнителя дату, время и место начала оказания услуг и прочие существенные данные.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.

3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.

3.4.4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора.
4. Порядок расчетов.
4.1. Цена услуги определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте Исполнителя https://avtravel.ru/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги.

4.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.

4.3. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов:

- перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;

- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем на сайте Исполнителя;

- передача Заказчиком наличных денежных средств в образовательном центре.

- оплата подарочным сертификатом свободного номинала в образовательном центре.

Фактом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости программы, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
5. Условия расторжения и изменений оплаченных услуг.
6.1. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку на услугу или аннулировать ее (расторгнуть договор), направив Исполнителю соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до наступления штрафных санкций по аннуляции (изменению) забронированных услуг, указанных в п. 5.3., если стороны не оговорили иное.

6.2. Заявление об аннулировании должно быть представлено в письменной форме и подписано лично Заказчиком. Датой аннуляции заказа будет считаться день (исключая выходные и праздничные дни) получения Исполнителем письма от Заказчика. Аннуляция забронированных услуг по телефону в устной форме не принимается.

6.3. В случае отказа Заказчика от услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией оказания услуг, возврату не подлежат. Заказчик может отказаться от услуг в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего Договора, вознаграждение Исполнителя, а также убытки, вызванные отменой программы.

6.4. В случае отмены и переноса программы по инициативе Исполнителя, Исполнитель либо предоставляет Заказчику программу, аналогичную Заказу в иные согласованные Сторонами сроки, либо возвращает Заказчику полную стоимость оплаченных услуг.
6. Порядок возврата денежных средств.
7.1. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает то, что он своевременно и в полном объеме получил информацию, указанную в статьях 9 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию - в суде по месту нахождения Исполнителя. Срок ответа на претензию Стороны – 15 рабочих дней.

7.3. По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8. Дополнительные условия.
8.1. Принимая настоящий договор-оферту, Заказчик подтверждает, что он, или лицо, в пользу которого заключается настоящий Договор, достиг возраста 18 лет.

8.2. Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью: копии оплаченных Заказчиком счетов.

8.3. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.

8.4. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.
9. 1. Реквизиты Исполнителя ООО «АВ Трэвел Компани».
Наименование предприятия AV Travel Company
Наименование юр.лица ООО «АВ Трэвел Компани»
Юридический адрес 192236 г. Санкт-Петербург, Софийская улица дом 6 корп 8 стр 1 пом 1-Н оф 398

Телефон +7(812) 677-66-68
Электронная почта info@avtravel.ru
ИНН 7816713087
КПП 781601001
ОГРН 1207800176473
Банковские реквизиты
Номер расчетного счета: 40702810255000057172
Наименование банка: ПАО Сбербанк
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
БИК: 044030653
ОКПО 44302191
ОКВЭД 70.22 79.11 79.12 79.90.2 79.90